Política comercial

PRODUÇÃO SOB DEMANDA

Grande parte das peças são produzidas sob demanda, respeitando o processo individual de fabricação de cada pedido. Por esse motivo, os prazos informados no momento da compra fazem parte da proposta e estrutura operacional da marca.

PRAZOS

Os pedidos de atacado possuem prazo de produção entre 45 e 60 dias úteis após confirmação do pedido e alinhamento final.
Os prazos podem variar conforme volume, complexidade e desenvolvimento das peças.

CANCELAMENTOS

Pedidos em processo de produção não poderão ser cancelados, uma vez que as peças são produzidas especificamente para cada lojista.

Ao finalizar a compra, o comprador declara ciência dos prazos e do modelo de produção sob demanda da marca.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Por se tratar de peças produzidas sob demanda, trocas e devoluções serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação devidamente analisados pela equipe responsável.

A solicitação deverá ser realizada em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Após análise e constatação de vício de fabricação, a NOY poderá realizar o reparo, substituição da peça ou demais soluções cabíveis.